🛑 Klachten

Bij Choice of Joy streven we ernaar iedere bestelling met liefde en aandacht te verwerken. Het kan echter voorkomen dat iets niet helemaal gaat zoals gepland — daarvoor zijn we er ook.

Eerst contact opnemen

Heb je een klacht of ben je niet tevreden met je bestelling?
Stuur dan een e-mail naar: info@choiceofjoy.nl
Vermeld daarbij je ordernummer en een korte omschrijving van het probleem.
Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Escalatie en bemiddeling

Lukt het ons niet om samen tot een oplossing te komen, dan kun je je klacht laten beoordelen door een onafhankelijke instantie:
📍 WebwinkelKeur — consumenten­geschillen.
Meer informatie en de mogelijkheid tot indienen vind je hier: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil choiceofjoy.nl

Wat kun je verwachten?

• Eerlijke behandeling van je klacht

• Transparante vervolgstappen

• Goede communicatie en terugkoppeling

Voorwaarden

Let op: klachten mogen pas worden ingediend nadat je onze klantenservice eerst de kans hebt gegeven om het zelf op te lossen.

Met hartelijke groet,
Joyce & team Choice of Joy